プライバシーポリシー（Datenschutzerklärung）

本ウェブサイトは、トラッキングCookieを設定せず、分析ツールや広告ツールを使用せず、Google Fonts、YouTube、地図などの第三者のコンテンツを読み込みません。個人データが発生するのは、ウェブサイトの提供に技術的に必要な場合、またはチャット、お問い合わせフォーム、メールなどでお客様ご自身が情報を提供した場合に限られます。

KOTA WORLDLINK、個人事業、代表者 S. Ragab Gottlieb-Daimler-Straße 17, 76703 Kraichtal-Münzesheim, ドイツ メール：office@kotaholding.de 電話：+971 50 347 5085

詳細は法的表示をご覧ください。

本ウェブサイトは、Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USAがホスティングしています。ページが要求されるたびに、Vercelは技術的なアクセスデータ（IPアドレス、日時、要求されたアドレス、リファラーURL、ブラウザの種類、オペレーティングシステム）を自動的に処理します。これらのデータは、ウェブサイトの提供、安全性の確保、攻撃の防御のために必要です。

法的根拠はGDPR第6条第1項(f)です。当社の正当な利益は、ウェブサイトを安全かつ安定して提供することです。Vercelとの間では、GDPR第28条に基づくデータ処理契約を締結しています。米国への移転は、Vercelが認証を受けているEU・米国データプライバシーフレームワーク、および追加的にEU標準契約条項に基づいています。

本ウェブサイトへの接続は、TLS（HTTPS）で暗号化されています。

当社はトラッキング目的のCookieを設定しません。チャットアシスタントは、ページを移動しても会話が保たれるよう、会話内容をブラウザのsessionStorage（項目worldlink-agent-v1）に保存します。この項目がこの経路でお客様の端末から外部に送られることはなく、タブを閉じると削除され、チャットの削除機能でいつでも消去できます。

また、本ウェブサイトは、お客様が言語を切り替えた時点、または言語版を開いた時点で、選択した言語をCookie（kw_locale）に記憶します。このCookieには言語コードのみが含まれ、再度のリダイレクトを避けるためだけに使用され、1年後に失効します。

この保存領域へのアクセスは、お客様が要求した機能のために厳密に必要なものです（§ 25 (2) no. 2 TDDDG）。そのため、同意は必要ありません。

当社が使用するフォントは、当社のサーバーから配信されます。Googleやその他のフォント提供者のサーバーへの接続は行われません。

お客様が価格を照会すると、当社のサーバーは貨物の詳細（出発地と仕向地、重量、寸法、貨物の種類）をFreightosサービスのインターフェースに送信します。お客様の氏名、メールアドレス、IPアドレスなどの個人データは送信されません。照会はお客様のブラウザから直接ではなく、当社のサーバーを経由して行われます。

法的根拠はGDPR第6条第1項(b)（お客様のご依頼への回答）または(f)です。個別のケースで詳細が個人に関係する場合も、同じ根拠が適用されます。

アシスタントは、サービス、貨物グループ、運賃に関するご質問にお答えします。お客様のメッセージは当社のサーバーに送信され、そこで処理されます。チャットには機微な個人データを入力しないでください。会話はサーバーに永続的に保存されることはありません。

サーバーにAnthropicのAIサービスのキーが保存されている場合、お客様のチャットメッセージは回答のためにAnthropic, PBC（米国サンフランシスコ）に送信されます。この移転はEU標準契約条項に基づいています。このキーがない場合、アシスタントは当社のサーバーにローカルに保存された情報のみで回答し、Anthropicには何も送信されません。

法的根拠はGDPR第6条第1項(b)または(f)（ご質問への回答）です。

フォームを送信すると、当社はお問い合わせに回答するため、入力されたデータ（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、貨物の詳細、メッセージなど）を処理します。設定に応じて、次の2つのいずれかの方法で行われます。

• サーバーがResendサービス（Resend, Inc.、米国サンフランシスコ）を通じてお問い合わせをメールとして送信します。その際、フォームのデータはResendに送信されます。この移転はEU標準契約条項に基づいています。
• このサービスが有効でない場合、フォームはお客様ご自身のメールソフトで入力済みのメールを開き、お客様ご自身が送信します。この場合、当社のサーバーはデータを受け取りません。

お客様が当社に直接メールを送られた場合も、回答のため同様に情報を処理します。法的根拠は、お問い合わせが契約を目的とする場合はGDPR第6条第1項(b)、それ以外の場合はGDPR第6条第1項(f)です。お問い合わせへの対応が完了した後、法定の保存義務に反しない限り、データを削除します。

当社のメールボックスは、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（Google Workspace）が運営しています。Googleとの間ではデータ処理契約を締結しています。米国での処理が行われる可能性があり、その場合はEU・米国データプライバシーフレームワークおよびEU標準契約条項に基づきます。

貨物追跡では、管理番号またはコンテナ番号を入力していただきます。この番号は照会のため当社のサーバーに送信され、そこからそれぞれのデータ提供者に送信されます。個人情報は必要ありません。

本ウェブサイトは、KOTAグループの他社のウェブサイトにリンクしています。データがリンク先のサイトに送信されるのは、お客様がそのリンクをクリックした時点のみです。リンク先では、そのサイト独自のプライバシーポリシーが適用されます。

お客様は、法律の範囲内で、いつでも次の権利を有します。

• 当社が保有するお客様のデータに関する情報を得る権利（GDPR第15条）
• 不正確なデータを訂正する権利（GDPR第16条）
• 消去する権利（GDPR第17条）
• 処理を制限する権利（GDPR第18条）
• データポータビリティの権利（GDPR第20条）
• お客様の特別な状況に関する理由により、GDPR第6条第1項(f)に基づく処理に異議を述べる権利（GDPR第21条）

office@kotaholding.de宛てに簡単なメッセージをお送りいただくだけで十分です。

また、データ保護監督機関（例えばお客様の居住地の監督機関）に苦情を申し立てることもできます（GDPR第77条）。

お客様に個人データを提供する義務はありません。ただし、連絡先がなければ、お問い合わせに回答することはできません。プロファイリングを含む自動化された意思決定は行っていません。

当社は、ウェブサイトまたは法的状況が変わった場合、本プライバシーポリシーを改定します。ここに掲載されている版が適用されます。